Política de Privacidad de Vivaz Honduras
Última actualización: abril 2026
En Vivaz Honduras nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como cliente.
¿Qué información recopilamos?
Cuando realizás una compra o te registrás en nuestra tienda, recopilamos la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de teléfono y WhatsApp
- Dirección de entrega dentro de Honduras
- Correo electrónico
- Datos de facturación (nombre, dirección fiscal)
- Historial de pedidos realizados en nuestra tienda
¿Para qué usamos tu información?
Utilizamos tus datos únicamente para:
- Procesar y enviar tus pedidos correctamente
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra por WhatsApp o correo electrónico
- Enviarte confirmaciones de pago y comprobantes de envío
- Atender tus consultas, reclamos o solicitudes de devolución
- Mejorar nuestro servicio y la experiencia de compra
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios. Solo compartimos los datos necesarios con nuestros proveedores de logística para realizar la entrega de tu pedido.
Comunicación por WhatsApp
Nuestro principal canal de atención es WhatsApp. Al realizar una compra, aceptás que nos comuniquemos contigo a través de este medio para:
- Confirmar tu pedido y pago
- Informarte sobre el estado del envío
- Resolver dudas o problemas con tu compra
Podés solicitar en cualquier momento que dejemos de contactarte por WhatsApp escribiéndonos al mismo número.
Cookies
Nuestra tienda en línea utiliza cookies para:
- Mantener tu sesión activa mientras navegás por la tienda
- Recordar los productos en tu carrito de compras
- Entender cómo usás nuestra tienda para poder mejorarla
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Podés desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes de la tienda.
Protección de tus datos
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal:
- Nuestra tienda utiliza conexión segura (HTTPS/SSL) para cifrar la información que nos enviás
- El acceso a los datos de clientes está restringido solo al personal autorizado
- No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni contraseñas bancarias en nuestro sistema
Tus derechos
Como cliente de Vivaz Honduras, tenés derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre vos
- Corregir datos incorrectos o desactualizados
- Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestra base de datos
- Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp al +504 0000-0000 o envianos un correo a nuestra dirección de contacto.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio importante será comunicado a través de nuestra tienda o redes sociales. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando.
Contacto
Si tenés alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contactanos:
- WhatsApp: +504 0000-0000
- Tienda: vivaz.eloria.paris